Retours et Échanges

Chez Sinopé Technologies, nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Demande d'autorisation

  Contactez notre équipe du service à la clientèle par courriel pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA) avant de renvoyer tout produit.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels, puis inscrivez clairement votre numéro RMA sur l'extérieur de la boîte.

• 3.
  Expédition de l'article

  Postez votre colis à l'adresse fournie dans les instructions de retour; nous recommandons l'utilisation d'un service d'expédition avec suivi pour garantir la réception.

• 4.
  Inspection et remboursement

  Une fois l'article inspecté et approuvé par notre équipe technique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.